Termes i condicions
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació (d'ara en avant, «Condicions») a través del lloc web pixavinatextil.com, propietat de SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O. sota la marca comercial de LA PIXAVINA, d'ara en avant , PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també en l'Avís Legal d'aquesta Web.
Aquestes Condicions romandran publicades en el lloc web a la disposició de l'USUARI per a reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, podent ser modificades en qualsevol moment per SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O.. És responsabilitat de l'USUARI llegir-les periòdicament, ja que resultaran aplicables aquelles que es troben vigents en el moment de realització de comandes. SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O. arxivarà el document electrònic on es formalitze la compra i el tindrà a la disposició de l'USUARI per si aquest li ho sol·licita.
Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat amb excepció dels supòsits expressament assenyalats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta o en altres lleis especials.
L'acceptació d'aquest document comporta que l'USUARI:.
- Ha llegit, entén i comprén l'ací exposat.
- És una persona amb capacitat suficient per a contractar. Assumeix totes les obligacions ací disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països als quals envia els productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això puga afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D'una banda, el PRESTADOR dels productes contractats per l'USUARI és SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O., amb domicili social en CARRER ALFRED NOBEL, 1 5ºB 12540 VILA-REAL (Castelló), NIF B44517381 i amb telèfon d'atenció al client 613081775.
I d'un altre, l'USUARI, registrat en el lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
El contracte actual té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l'USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d'un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d'un producte concret.
Rectificació de les dades
Quan l'USUARI identifique errors en les dades publicades en el lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-lo al correu info@pixavinatextil.com perquè SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O. els corregisca com més prompte millor.
L'USUARI podrà mantindre actualitzats les seues dades accedint al seu compte d'usuari.
Procediment de contractació
L'USUARI, per a poder accedir als productes o serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major de 14 anys i en el cas de ser menor d'aquesta edat, hauran de disposar dels mitjans per a obtindre el consentiment dels seus pares o tutors i donar-se d'alta a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per això, l'USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, els quals es tractaran de conformitat amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada en l'Avís legal i en la Política de privacitat d'aquest lloc web.
L'USUARI seleccionarà un nom d'usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer un ús diligent dels mateixos i a no posar-los a la disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o robatori dels mateixos o el possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedisca al bloqueig immediat.
Una vegada ha sigut creada el compte d'usuari, s'informa que conforme al que exigeix l'article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
1. Clàusules generals de contractació.
2. Enviament i lliurament de comandes.
3. Dret de desistiment.
4. Reclamacions i resolució de litigis en línia.
5. Força major.
6. Competència.
7. Generalitats de l'oferta.
8. Preu i termini de validesa de l'oferta.
9. Despeses de transport.
10. Forma de pagament, despeses i descomptes.
11. Procés de compra.
12. Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
13. Garanties i devolucions.
14. Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d'una comanda al PRESTADOR suposarà l'acceptació per part de l'USUARI d'aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l'USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha sigut expressament acceptada per endavant i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES
El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que haja comprovat que s'ha realitzat el pagament.
Els enviaments de mercaderies es faran habitualment mitjançant MISSATGERIA EXPRESS SHIPIUS, segons el destí designat pEl enviament s'efectuarà una vegada s'haja confirmat la disponibilitat de la mercaderia i comprovat el pagament de la comanda.
El termini de lliurament estarà comprés entre 2 i 6 dies laborables, segons la població de destí i la forma de pagament triada. La data prevista d'enviament i lliurament se subministraran prèviament a la confirmació de la comanda.
Falta d'execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè el producte no estiga disponible en el termini previst, s'informarà l'USUARI de la falta de disponibilitat i que quedarà legitimat per a cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l'import total pagat sense cap cost, i sense que per això es derive cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.
En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR respecte a la devolució de l'import total, l'USUARI podrà reclamar que se li pague el doble de l'import degut, sense perjudici al seu dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis patits en el que excedisquen d'aquesta quantitat.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no arribe a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l'USUARI, falsos, inexactes o incomplets.
El lliurament es considerarà realitzada en el moment en què el transportista haja posat els productes a la disposició de l'USUARI i est, o el delegat d'aquest, haja signat el document de recepció del lliurament.
El PRESTADOR respondrà davant l'USUARI de qualsevol falta de conformitat que existisca en el moment del lliurament de la comanda, podent l'USUARI, mitjançant una simple declaració, exigir-li l'esmena d'aquesta falta de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d'aquests supòsits l'USUARI podrà exigir, a més, la indemnització de danys i perjudicis, si escau.
L'USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del producte adquirit fins que el PRESTADOR complisca amb les obligacions establides en aquest contracte.
Correspon a l'USUARI verificar els productes a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguen estar justificades en el document de recepció del lliurament.or l'USUARI.
3. DRET DE DESISTIMENT
Formulari de desistiment: https://pixavinatextil.com/es//formulari-sol·licitud-desistiment.pdf
L'USUARI disposa d'un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte o des de la celebració del contracte de compravenda si fora una prestació d'un servei, per a exercir el dret de desistiment, regulat en l'article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, d'ara en avant RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d'informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per al seu exercici finalitzarà dotze mesos després de la data d'expiració del període de desistiment inicial, conforme a l'article 105 del RDL 1/2007.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes referits i enumerats en l'article 103 del RDL 1/2007, i que es relacionen ací
Tota devolució haurà de comunicar-se al PRESTADOR, sol·licitant un número de devolució mitjançant el formulari habilitat per a això, o per correu electrònic a info@pixavinatextil.com, indicant el número de factura o comanda corresponent.
Una vegada l'USUARI haja rebut el número de devolució, farà arribar el producte al PRESTADOR, indicant aquest número en la carta d'enviament, amb les despeses de transport al seu càrrec, en el domicili de SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O., CARRER ALFRED NOBEL, 1 5ºB 12540 VILA-REAL (Castelló).
4. RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA
Qualsevol reclamació que l'USUARI considere oportuna serà atesa com més prompte millor, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:
Postal: SERVEI DE NETEJA DE CAPÇALS S.L.O., CARRER ALFRED NOBEL, 1 5ºB 12540 VILA-REAL (Castelló)
Telèfon:613081775
E-mail: info@pixavinatextil.com